민원친절 분위기 확산
직장 내 활력 제고 등
산청군은 ‘고객만족 민원 친절교육 방송’을 실시하고 있다고 5일 밝혔다.
이번 교육은 직원들의 감성을 일깨우고 군민이 체감하는 민원친절 분위기 확산을 위해 마련됐다.
방송은 군청 내 전실과, 보건의료원, 농업기술센터 직원들을 대상으로 매일 편안한 시간대인 오후 업무 개시 5분전에 이뤄진다.
특히 직원 모두가 편안하게 듣고 공감할 수 있도록 적극적인 민원응대 자세와 친절서비스 멘트를 음악과 함께 진행한다.
산청군은 이번 교육이 욕설과 폭언, 무리하게 떼를 쓰는 특이 민원들로 인해 쌓인 스트레스 해소와 심리적 안정감 회복 등 활기찬 직장 분위기 조성에 기여할 것으로 기대하고 있다.
산청군 관계자는 “내부 고객인 직원들의 만족도가 높아야 군민들도 행복할 수 있다”며 “민원 담당 공무원들의 친절 마인드 함양으로 군민 모두가 체감할 수 있는 서비스 제공에 도움이 되길 바란다”고 말했다.
관련기사
- 하동 갈육초, 두드림 학교 학생 지원 지역협의회 운영…내년 지원방안 등 논의
- 하동군 고전면, 청년회 재능기부·빛드림본부 후원으로 어르신 도배‧장판 교체
- 하동군, 문화예술회관 문화예술교육 프로그램 ‘타악 퍼포먼스’ 운영 결실
- 하동군, 2023 경남도 도시숲 및 녹지공간 조성사업 시∙군 통합 최우수 선정
- 2024년 달라지는 시책…유튜브 하동TV 생중계
- “산청딸기 맛 보러 오세요” 군, 산청명품딸기 축제 개최
- 산청 송덕사, 김장김치 나눔 행사 실시
- 산청 순한쌀빵, 아동들 위한 후원 ‘훈훈’
- 사천시, 해양수산 발전을 위한 어촌계장 간담회 개최
- 의령군, 전국 최초 '95세' 장수축하금 지원
임완중 기자
ds5orf@naver.com